管理者的三大基本技能包括:
技術性技能:這是指使用某一專業領域內有關的流程、制度、方法和知識來完成組織任務的能力。它強調的是專業知識的掌握程度及運用專業知識的能力,也可稱為專業能力。
人際性技能:人際技能是指在組織中與人共事、與人溝通、激勵別人的能力。不僅是表面上的人情關係,他重點強調的是人員的整合能力,即怎麼能夠管理好各類人員為我服務,包括上級、平級、下屬及組織外的相關人員。
概念性技能:這是指管理者面對複雜情況能夠站在公司的高度進行分析、判斷並迅速作出決斷的能力。具體包括:系統性、整體性能力,識別能力,創新能力,抽象思維能力,他重點強調的是戰略思考能力。