六何分析法
5W1H也被稱為六何分析法,是一種常用的分析和解決問題的方法,其包括五個以「W」開頭的元素和一個以「H」開頭的元素,即Who(何人)、What(何事)、When(何時)、Where(何地)、Why(何因)、How(何法)。
這種方法通過從這六個方面提出問題和分析問題,可以更全面、清晰地理解問題,提高工作效率。它最初是為了清晰地說明問題,如在布置工作時明確各項細節,避免推諉或無法執行的情況。在工作改善中,5W1H主要用於質疑現有工作,尋找改進機會。這種分析法廣泛套用於企業管理、日常工作、學習和教育中。