管理學學派之一
人際關係學是管理學學派之一,起源於20世紀20年代。
該學派的主要代表人物包括梅奧、羅特利斯柏格、馬斯洛、赫茨伯格等,強調在管理中重視人的因素,研究人的個體行爲和羣體行爲,特別是滿足職工的社會需求。其基本觀點包括工人作爲“社會人”是複雜社會系統的成員,企業中存在非正式組織,以及新型領導能力應體現在提高職工滿足度、激勵士氣等方面。
此外,人際關係學也涉及心理學領域,關注人與人之間的心理互動,包括吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等關係,還涵蓋個人與自己的關係,研究如何與人相處、在社會中定位自己以及處理與自己的關係等。