三直三現是一種管理方法,它強調在解決問題時,要反覆到現場進行觀察,直接果斷地給出對策,以確保問題得到根本解決。具體來說:
第一現場:指的是工作發生的實際場所。
第二現場:是指問題發生的實際場所。
第三現場:是指解決問題、採取措施的場所。
而直則意味着當機立斷,直接果斷地採取措施。這種方法要求管理者端正管理作風,準確把握問題,查明真相,並實施有效的對策。它包括對“Where”(什麼地方)、“What”(什麼時間)、“Who”(什麼人)、“Why”(什麼原因)、“How”(怎樣做)、“How Much”(成本和代價)等問題的綜合分析,通過視覺改變人的意識,實現管理可視化,使管理現狀和必要的情報一目瞭然,便於快速制定並實施應對措施。