旅客列車乘務組的負責人
列車長是旅客列車乘務組的負責人，主要負責列車上的整體運營和管理。
列車長的具體職責包括保證旅客和行李的安全，確保列車的清潔衛生和車內設備完好，維持旅客乘降秩序，提供旅客服務，組織列車飲食供應，填寫乘務日誌和報表，以及在行車過程中防止車內犯罪，負責車內廣播、車門開關和開車停車的安全確認等工作。列車長通常由列車員晉升而來，需要具備班組管理的領悟能力、執行能力和協調溝通能力，以及較強的組織管理和妥善處理問題的能力。此外，列車長還需要具備旅客運輸基礎知識、崗位專業知識及技能，如客車給水、照明、防暑、取暖、消防等設備的熟悉和使用。列車長的工作不僅限於日常運營，還涉及處理緊急情況、調查事故原因以及查驗車票等管理工作。