同理心地圖（Empathy Map）是一種重要的用戶研究工具，旨在幫助設計者、開發者或任何關心用戶體驗的團隊更好地理解和共享對目標用戶深層次需求和體驗的認識。
同理心地圖通過將用戶的想法、感受、行爲和所處環境可視化，促進團隊成員之間對用戶需求的共同理解，這種工具通常包括四個主要部分：所說的（用戶表達的內容）、所想的（用戶的想法和信念）、所做的（用戶的行爲）、所感的（用戶的感受和體驗），這些部分共同構成了一箇全面的用戶視圖，幫助團隊從多箇角度理解用戶，從而設計出更符合用戶需求的產品或服務。
同理心地圖與用戶畫像相似，但有所不同，用戶畫像是關於創建個性化的用戶模型，而同理心地圖更側重於理解和表達對目標用戶的共情。