好的服務態度是指在服務過程中，服務者爲被服務者所展現出的積極、熱情、負責、禮貌和尊重等正面神態。具體來說，好的服務態度應包括以下幾個方面：
認真負責：服務者應積極響應顧客的需求，認真處理每一件事，無論大小，確保顧客得到滿意的結果或答覆。
積極主動：服務者應掌握服務規律，預見到顧客的需求，並主動提供幫助，確保顧客的滿意度。
熱情耐心：服務者應以親切的態度對待顧客，保持和藹可親的語言和行爲，即使在繁忙和有壓力的情況下也能保持冷靜。
細緻周到：服務者應善於觀察和分析顧客的需求，提供超越期望的服務，確保服務的完善和體貼。
文明禮貌：服務者應具備良好的文化修養，語言健康，舉止得體，尊重不同顧客的習俗和信仰。
態度積極：服務者應以誠懇的態度對待工作，保持積極向上的精神狀態。
良好的服務態度不僅能夠滿足顧客的物質需求，還能滿足他們的精神需求或心理需求，使顧客在接受服務的過程中感到心情舒暢和滿意。