定損是指保險公司對發生的保險事故在保險範圍內的損失進行確定、核實和等級劃分的過程。
定損是保險理賠流程中的一個關鍵環節，其目的是準確核定損失，以保障當事人利益。在車輛保險中，定損涉及對事故車輛進行檢查、測試和勘測，以確定受損部件的修復或更換需求，從而計算出具體的賠償金額。定損人員通常通過現場勘查、拍攝事故照片來識別損壞部件，並決定這些部件是否需要更換或維修。這一過程不僅涉及技術判斷，還需考慮維修、製造和車主多方面的利益。
在車輛定損的過程中，修理廠的工作人員也會對車輛進行檢查，記錄損壞程度，拍攝照片作為理賠依據，並估算維修費用。客戶可以根據報價選擇是否接受，並決定是否進行修理。