什麼是客戶經理

客戶經理是一種專業職位，主要負責管理公司與客戶之間的關係，並代表公司進行對外業務活動。

客戶經理的職責包括維護和發展客戶關係、瞭解客戶需求並向其營銷產品或服務、協調內部資源以提供全方位的服務，並在防範風險的前提下建立長期聯繫。此外，客戶經理還可能涉及銷售訂單處理、銷售統計和分析等工作。

在不同行業和公司，客戶經理的具體職責和要求可能有所不同。例如，在金融機構中，客戶經理可能分爲對私客戶經理（服務個人客戶）和對公客戶經理（服務政府、企業等），各自負責不同的業務範圍和客戶服務。