什麼是導購

導購是指零售終端通過現場服務引導顧客購買商品的人員。

導購的主要工作內容包括向顧客宣傳商品和專賣店形象，提高品牌知名度，做好貨場貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序，利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買意願，收集顧客對貨品的意見和建議，及時妥善處理顧客投訴，以及完成日常的銷售、補貨、盤點報表等工作。

導購員作爲企業或品牌與消費者之間的橋樑，需要具備良好的溝通能力和服務心態，以創造舒適的購物環境並幫助消費者選擇滿足他們需求的商品。