什麼是復購率

重複購買率

復購率，也稱為重複購買率，是指消費者在某一段時間內對同一品牌或產品的重複購買次數。

復購率是衡量消費者對產品或服務忠誠度的重要指標，其中復購率越高，通常表明消費者對該品牌或產品的忠誠度越高；反之，則忠誠度越低。復購率可以從用戶角度或訂單角度來計算，例如，從用戶角度看，復購率可以定義為在一定時間內，購買次數大於一次的用戶數與有過購買行為的用戶總數的比例；從訂單角度看，復購率可以定義為在一定時間內，重複交易訂單數與交易訂單總數的比例。