旅遊服務是指旅遊經營者利用各種設施和方法，向旅遊者提供的各種勞務的總和。這些服務通常包括但不限於：
飯店服務：提供住宿和相關設施。
交通服務：安排旅遊過程中的交通方式。
餐飲服務：提供符合遊客需求的餐飲體驗。
導遊服務：為遊客提供景點講解和旅遊諮詢。
購物和景點門票服務：幫助遊客購買紀念品和進入景點的門票。
遊樂設施服務：提供遊樂設施，如纜車、遊船等。
租車和娛樂活動服務：為遊客提供便利的交通工具和豐富的娛樂活動。
旅遊服務的特點包括：
綜合性：服務由多個單項服務組合而成，滿足遊客的多方面需求。
直接性：服務生產和消費是面對面的，具有明顯的直接性。
應變性和個性特點：服務過程需要根據遊客的具體情況進行調整，同時考慮到遊客的個性化需求。
旅遊服務的作用不僅在於提供便利，還包括擴大客源、提高經濟效益，反映旅遊業的供給水平，以及成為評價旅遊企業經營管理的重要標準。此外，旅遊服務的優劣也體現了企業員工素質和管理水平的高低。