智慧服務是指個人或組織運用智慧爲其他人或組織提供的服務。這種服務不僅包括策劃、科研、教育、培訓、諮詢、廣告、新聞、法律、財務、設計、程序開發等各類服務，還包括創新類、發現類和規整類智慧服務業。
智慧服務建立在知識服務之上，運用創造性智慧對知識進行搜索、組織、分析和重組，形成實用性知識增值產品，從而能有效支持用戶進行知識應用與創新，並能將知識轉化爲生產力。智慧服務的含義包含“智慧的服務”和“爲智慧而服務”兩個層次，“智慧的服務”表達了技術智慧和服務智慧，“爲智慧而服務”則闡述了智慧服務在激發用戶知識創新等方面的作用。
此外，智慧服務還能自動辨識用戶的顯性和隱性需求，並且主動、高效、安全、綠色地滿足其需求。智慧服務是拉動經濟社會發展的增長引擎，對形成“需求牽引供給，供給創造需求”的高水平發展模式具有重要意義。