有效溝通是指成功地把某一信息傳遞給溝通對象，並使溝通對象能夠做出預期中的回應。有效溝通的關鍵在於共情、願意分享權力，並使用恰當的溝通禮儀，如有意識地努力傳遞清晰、直接的信息，認真傾聽，即使出現爭執仍保持禮貌和剋制。此外，有效溝通還涉及到信息的準確性和實時性，以及溝通的效率，即單位時間內傳遞信息量的多少。
有效溝通不僅包括聽說讀寫等載體，還包括演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。有效溝通還需要端正態度，以解決問題爲目的，靜下心來，以澄清誤會爲己任，需要壓下脾氣，充滿耐心，誠懇不欺。
總的來說，有效溝通是一種藝術和科學，需要通過學習和實踐來提高。