溝通藝術是一種能力和學問，它涉及在個人或羣體間傳遞信息、思想和情感，並達成共同協議的過程。
溝通藝術的主要特點在於其能夠通過有效的溝通協調，更好地進行意見交換和達成一致，讓整個溝通過程更具有藝術的美感。這種藝術不僅包括語言溝通，如口頭語言和書面語言，也包括非語言溝通，如肢體語言、個人的習氣和方式、物質環境等。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決於對方的回應。爲了達到這個目的，需要進行有效的編碼、解碼與反饋。
此外，溝通藝術也涉及到根據不同的人找出共同語言的結合點，投其所好，以及在不同的時間、地點和目的下，如何更好地表達自己的想法和情感。