用戶體驗(User Experience，簡稱UE/UX)是指用戶在使用產品或服務的過程中所感受到的主觀心理印象，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行爲和成就等。
用戶體驗涵蓋了用戶與產品、服務或系統互動的整個過程，包括感官體驗、交互體驗、情感體驗、信任體驗、價值體驗和文化體驗等多箇方面，強調產品的功能性、外觀、可用性、操作流程以及用戶需求的滿足等。用戶體驗設計的目標是提供愉悅、簡便和高效的使用過程，以提升用戶的滿意度和忠誠度。此外，用戶體驗不僅是產品本身的使用體驗，還包括產品背後的一系列價值和與用戶情感共鳴的部分。