酒店管家服務是一種高端酒店服務，通常由專業的管家爲客人提供一系列個性化服務。這種服務包括但不限於：
迎賓服務：管家會在客人到達前檢查客人的歷史信息，瞭解抵離店時間，並做好客人抵達的迎候工作。
客房準備：客人抵店前，管家會負責房間的檢查和準備，確保房間符合客人的喜好和需求。
個性化關懷：提供歡迎茶、咖啡、果汁等，爲客人提供行李開箱或裝箱服務，以及夜牀服務等。
餐飲服務：安排客房餐飲服務的點菜，提供用餐服務、免費水果、當日報紙的配送。
日常服務：與各前臺部門密切配合，確保客人的需求得到滿足，包括清潔整理房間、夜牀服務及餐前準備工作的檢查。
特殊服務：提供叫醒服務、用餐服務、用車服務等，以及根據客人需求提供的其他服務，如洗衣、訂票、安排旅遊等。
離店服務：爲客人安排車輛、叫醒服務和行李服務，瞭解客人對酒店的滿意度。
後續關懷：離店後，管家可能會繼續與客人保持聯繫，收集反饋，以便改進服務質量。
酒店管家服務的目的是爲客人提供超越普通酒店服務的個性化體驗，確保客人在住宿期間的每一箇需求都得到及時和周到的滿足。這種服務通常在高級酒店中提供，旨在爲客人提供尊貴和便捷的住宿體驗。