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什麼是鏈式溝通

鏈式溝通,也稱爲直線型溝通,是一種信息傳遞方式,其中信息通過一系列的溝通參與者,從最初的發信者傳遞到最終的收信者,形成一箇環環相扣的溝通鏈條。

在鏈式溝通中,信息是逐級傳遞的,可以是自上而下或自下而上,不能越級傳遞。這種溝通方式屬於控制型結構,意味着它有一定的秩序和層級。在組織結構中,鏈式溝通常見於分層授權管理的系統中,如主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者的情況。

鏈式溝通的優點是結構簡單、易於管理,適用於組織層級明確、管理跨度較小的情況。然而,它的缺點是溝通效率可能較低,特別是當鏈條較長時,各鏈節之間的距離越遠,傳送效率越低。此外,由於信息的逐級傳遞,也可能導致信息失真或丟失。