“關鍵時刻”(Moment of Truth, MOT)通常指的是在某些情境下，特別是涉及個人或團隊命運的時刻，當某個決定或行動可能對最終結果產生重大影響時。在不同的領域和上下文中，關鍵時刻的定義和應用有所不同。例如，在體育比賽中，關鍵時刻可能是指決定比賽勝負的最後幾秒鐘；在商業和服務行業中，關鍵時刻可能是指客戶與企業互動的瞬間，這些瞬間決定了客戶對品牌的印象和忠誠度。
在個人層面上，關鍵時刻可能涉及到人生的重要轉折點，如高考、求職面試或決定是否追求某個目標等。這些時刻因其對未來有重大影響而被稱爲關鍵時刻。
在團隊層面，關鍵時刻是指那些對團隊士氣、氛圍或業績有重大影響的時刻。例如，團隊在取得重大成就或遭遇重大挑戰時所處的時刻。
總的來說，關鍵時刻是一箇具有特定情感強度和潛在影響力的時刻，它可能帶來積極或消極的結果，對個人、團隊或組織的未來有重大影響。