企業內容管理（ECM）是一種綜合性信息技術解決方案，旨在管理和利用企業內部的各種信息資源，如文檔、數據、多媒體資產等。
企業內容管理系統可以幫助企業組織、存儲、檢索和分發這些信息資源，從而提高企業的效率和創造力，並為企業提供更高效的服務。它包括但不限於內容協作平台、內容服務平台和內容業務平台，服務於多分支組織機構和各種套用場景。企業內容管理的對象包括結構化和非結構化的數據，如文本、圖像、音頻、視頻等。這種管理不僅包括內容本身的收集、格式轉換、審核、分類、版本控制等處理過程，還包括內容存儲、搜尋引擎、編輯工具、存檔管理工具、個性化工具、安全控制等功能。通過企業內容管理，組織可以充分利用嵌入其內容中的客戶信息和公司知識，有效管理和利用信息資產，提高工作效率、加強合規性，並促進跨部門協作與知識共享。