企業業務是指企業在實現其目標過程中所進行的各種商業活動，涵蓋了生產、銷售、採購、倉儲、物流、財務、人力資源、信息技術等各項業務活動和管理。這些活動旨在將產品或服務推向市場，以換取利潤。企業業務系統是企業爲了最大化收益而建立的一箇分系統，包括營銷規劃、銷售平臺、銷售進程管理、客戶服務管理、客戶關係管理和風險防範等模塊。業務的核心是“事”，即企業經營的邏輯，包括產品、運營、銷售、質量、服務、售後等環節。在商務英語中，業務通常被解釋爲那些以創造所有者價值爲目的，在企業運營過程中經常發生的各種活動。業務也可以理解爲人與人之間的工作內容和關係的傳遞，或者是節點與節點之間的輸入輸出，涉及信息、實物、資金等的傳遞。業務分析的關鍵在於分析不同職位管理者的訴求，並按照一定優先級解決這些人的問題，或者是確認這些傳遞並解決其中的問題點，以幫助企業降本增效。