內部客戶是什麼

內部客戶是指在一個企業或組織內部，接受其他個人或單位服務的個人和單位。

內部客戶不僅包括企業的員工，還可能包括股東、經營者、以及不同的部門和流程之間由於工作關系所形成的服務提供者與接受者的關係。例如，在生產過程中，一個工序可能會成為下一個工序的內部客戶，因為它接收前一個工序的產品或服務。這種關係體現了企業內部各部門和員工之間的相互服務，有助於提高整體運營效率和效果。