北京一卡通的退款可以通過北京一卡通App進行，首先打開App，然後點擊右下角的個人選項進入個人主頁，在個人主頁中點擊個人賬戶選項，然後在個人賬戶界面中點擊賬戶退資選項，接著在賬戶退資界面中輸入退款金額並進行提交即可。如果卡片無法正常使用，可以前往一卡通指定不可讀卡退卡網點辦理退卡或退資業務。如果卡內餘額小於100元，可以直接辦理餘額贖回業務；如果卡里的餘額大於100元，需要到自營網點提供等額發票後才可以辦理銀行轉賬的贖回業務。如果卡片人為損壞，可能只能退餘額，不能退卡的押金。此外，還可以通過自助退卡設備進行退款。