危機公關的目的主要包括以下幾點：
保護公司聲譽。危機公關的核心任務之一是控制和減少危機事件對公司聲譽的負面影響，以恢復和重建公衆對公司的信任。
維持行業穩定。在高度競爭的市場環境中，危機公關有助於防止市場動盪和份額損失。
恢復公衆信任。危機公關致力於解決危機事件中產生的問題，並通過透明和真誠的方式與公衆溝通，以重新獲得消費者的信任。
控制損害。危機公關還涉及最大限度地減少由危機事件帶來的經濟損失和其他形式的損害。
澄清事實，消除誤解。快速回應公衆關切，澄清事實，並消除可能存在的誤解，以避免惡意猜測和負面影響。
完善危機應對機制。通過總結經驗教訓，危機公關旨在優化組織的危機應對策略，防止類似事件的再次發生。