呼出和呼入是電話通信中的兩個基本概念：
呼入指的是電話通信中接收到的呼叫。當有人撥打你的電話號碼並且你的電話響起時，這就構成了一個呼入呼叫。呼入可以是來自任何人、任何地點的電話呼叫，包括手機、座機或其他通信設備。在呼入過程中，電話的擁有者可以選擇接聽呼叫、拒絕呼叫或將呼叫轉移到其他設備。
呼出則是指主動撥打出去的電話。當用戶撥打另一個電話號碼時，這就構成了一個呼出呼叫。呼出通常是主動的一方，用於進行電話行銷、調查、回訪等活動。
在電話呼叫系統中，呼入和呼出部分是重要的組成部分，主要用於通話，是電話呼叫中心繫統的重要組成部分。呼入系統主要用於接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務，如技術支持和電話理賠等。而呼出系統則以從事市場行銷和電話銷售活動為主，是企業的利潤中心。