咨客通常指的是在服務行業中，如餐飲業或醫療服務領域，負責提供諮詢服務的員工。
在酒店行業中，咨客的角色主要是迎接客人、引導客人到相應的用餐地點、為客人領位、安排包間等。咨客的工作不僅限於迎賓，還包括解答客人遇到的問題、收集客人的意見和建議。咨客通常需要具備良好的外表、親和力和語言表達能力，因為他們的工作不僅僅是引導客人，還包括與客人進行交流和提供信息。在某些情況下，咨客可能是有特定專業知識的人員，如醫療服務的導醫諮詢人員，他們能夠提供關於醫療項目、醫生水平、手術安全性和效果、收費情況等專業信息。