咨客是服務行業提供諮詢服務的服務人員，不同行業的咨客有不同的職責，具體如下：
酒店咨客。主要是做對客人的引導作用，也是最先對顧客服務的人員。酒店裡的咨客是為顧客提供大範圍的信息服務的，並沒有具體的某種貼身服務。主要的工作是為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問題和對酒店的意見和建議等，要求外表好、親和力好、語言表達能力高。因為咨客主要負責給客人領位、安排包間之類的，工作比較類似迎賓，但比迎賓走動多一些。
醫療咨客。主要是幫助客戶解決有關醫療服務的問題，提供相關的醫療諮詢和引導服務，以確保客戶能夠獲得滿意的醫療服務。
此外，咨客的工作職責還包括按時上班、著裝整齊、保持儀容儀表良好、準時參加班前例會、接受上級工作安排、做好營業前的準備工作、搞好本屬區域的環境衛生等。