產品質量管理
品管是「產品質量管理」的簡稱，是指對產品質量的監控與管理的行為和負責該行為的人員。具體職責如下：
安排每日、每周、每月的檢查，並提供相應的標準和方法。
防止不良品的非預期使用，記錄、報告、標識、評審、跟進處理不良品。
糾正不良情況，並落實預防措施，驗證其有效性。
定期對品管員的技能進行考核和培訓，以提高和鞏固其檢查水平。
協同採購部和技術部對供應商進行詳審和考核。
協同客服部處理客戶投訴，提出預防措施並跟進落實。
做好品質管理體系以及管理系統的使用、改進、維護工作，確保其持續有效。
總的來說，品管部是組織內的重要部門，負責產品質量控制、質量體系建立和運行、生產質量監督，以及與上級質量監督檢驗局的接洽事宜。品管人員需要具備紮實的科學知識、技術技能和良好的溝通技巧，以確保產品的質量，並識別和解決潛在的問題，從而為企業創造價值並提高客戶滿意度。