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啡快

星巴克中國推出的「線上點,到店取」服務名為「Starbucks Now」,簡稱為「啡快」。

「啡快」服務允許星享俱樂部的會員通過星巴克App提前在最近的門店下單,到店後直接在出品台領取已製作的飲品或食品。這項服務首先在北京上海的代表性商圈門店上線,並計劃逐步擴展至全國。此外,「啡快」服務還提供更多豐富的產品選項,如氣致系列、綿雲冷萃和冰淇淋系列,並允許顧客按個人喜好定製飲品。

「啡快」服務的推出是星巴克在數位化方面戰略布局的一部分,旨在提升顧客體驗和加快服務速度。此外,「啡快」服務還全面接入了阿里巴巴商業作業系統,通過支付寶小程式以及支付寶、淘寶口碑高德等平台提供服務,進一步深化了數位化領域的「第四空間」體驗。