城管的主要作用和職責包括：
維護城市管理秩序。城管負責貫徹實施國家及地方有關城市管理的法律、法規和規章，以維護城市管理秩序。
城市環境治理。這包括市容環境衛生管理、城市綠化管理、市政設施管理、城市公共衛生管理等，以確保城市環境的清潔和整潔。
行政執法。城管負責城市管理行政執法工作，包括對違法行為進行處罰，如對無照商販、違法占路行為的處罰等。
處理跨區域和重大案件。這涉及到對重大違法案件的查處，以及對跨區域問題的協調處理。
建設和管理市政設施。包括城市供排水、節水的監督管理，以及城市節水和停車場的管理。
宣傳教育。進行城市管理法制的宣傳和城市管理知識的普及教育工作。
應對突發事件。如協助進行燃氣安全事故的應急預案制定和實施。
協助其他部門。包括協助工商部門和無照經營的行政處罰，以及協助公安交通部門對侵占人行道和公共場所行為的行政處罰。
促進精神文明建設。推動本單位及所屬事業單位的精神文明建設，以及執法隊伍的建設和管理。
城管在城市管理中發揮著重要作用，不僅涉及城市秩序和環境的維護，還包括對公眾日常生活多方面的影響。