外星人筆記本電腦的保修期限通常為1年至3年不等，具體時間取決於用戶購買時所附的保修卡信息。在保修期內，如果產品出現任何問題，用戶可以享受免費維修或更換的售後服務。台式機的保修期通常為3年，而鍵盤和滑鼠等配件的保修期則在1-2年之間。
保修服務通常需要用戶提供正規的發票。如果機器出現意外損壞，例如水灑或摔壞，用戶可以通過購買意外險來獲得額外的保修服務。在保修期內，如果硬體問題一年內維修三次不成功，用戶可以申請換新機器。
此外，外星人提供的全球聯保服務意味著購買的主機和筆記本電腦支持在任何國家（包括購買國和使用國）享受保修服務，無需通過服務轉移即可直接申請上門服務。在基礎保修時效內，所有服務均為免費提供。