當孩子遭遇打鬥事件時，家長應該採取以下步驟來處理：
瞭解事情經過：首先，家長需要平靜溫和地詢問孩子，瞭解事情的具體經過和性質，判斷是否涉及校園霸凌或普通衝突。
確保孩子安全：如果孩子受傷，應立即帶孩子進行身體和心理檢查，確保身心健康。
詢問詳細情況：鼓勵孩子表達情緒，並詢問詳細情況，以便全面瞭解事件。
與班主任溝通：與孩子的班主任溝通，讓老師介入處理，避免直接與對方家長溝通，以免引起不必要的衝突。
教會孩子應對方法：教會孩子在正常社交活動起衝突時如何表達自己的權利，如被搶玩具時大聲說“這是我的”，被人推開時大聲說“你別推我”。同時，也要教會孩子在被惡意欺負時的應對策略，如大聲表達不滿、勇敢反擊或及時逃跑，並及時告訴老師和家長。
角色演練：與孩子進行角色演練，模擬不同場景下的應對方法，幫助孩子練習如何恰當的反擊。
尋求社會幫助：如果學校處理不滿意，可以尋求社會幫助。
避免負面教育：不要簡單教育孩子“打回去”，也不要告訴孩子“沒關係”，以免對孩子產生負面影響。
情景模擬和角色扮演：通過情景模擬和角色扮演的方式，教會孩子臨場反應，包括做什麼動作、說什麼話，以及語氣如何。
通過上述步驟，家長可以在確保孩子安全的同時，教會孩子如何妥善處理衝突和欺負事件，提升孩子的社會能力。