當面對火災時，應該保持冷靜，並採取以下措施：
迅速撤離。用濕毛巾捂住口鼻，彎腰走，尋找安全出口。
避免乘坐電梯。在火災情況下，電梯可能會斷電，被困在電梯中會增加危險。
避免使用明火。不要嘗試使用明火工具滅火，如水桶、滅火器等，除非你接受過專業的消防訓練。
撥打火警電話。儘快撥打火警電話119，並提供詳細的地址信息，在得到消防隊的明確回答後，才可以掛下電話。
尋求幫助。如果火勢較大，無法自行逃離，可以嘗試用鮮艷的顏色布條或敲擊發出聲響來吸引救援人員的注意。
避免驚慌。在火災現場，保持冷靜，避免驚慌失措導致混亂，這可能會增加受傷或死亡的風險。
此外，平時應學習消防安全知識，了解如何預防火災，提高自我保護意識。