要查詢家用網路信息，可以通過以下幾種方式：
寬頻運營商的線上服務。登錄寬頻運營商的官方網站，如中國電信、中國聯通、中國移動等，使用賬號和密碼進行登錄，登錄後，可以查看寬頻賬戶信息，包括賬戶餘額、使用流量和收費明細等。
路由器管理界面。大多數家庭路由器都有管理界面，可以通過瀏覽器輸入路由器的IP位址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1）和用戶名密碼登錄，登錄後，可以查看寬頻連線狀態、速度和已使用的流量等信息。
使用路由器手機App。一些路由器提供手機App，方便用戶查詢寬頻信息和管理網路設定。
查看寬頻業務受理單。這是最直接和準確的方法，可以找到辦理寬頻時的業務受理單，上面會詳細寫明寬頻兆數及費用等信息。
撥打客服熱線。直接撥打寬頻運營商的客服熱線（如中國電信10000號、中國聯通10010號、中國移動10086號）詢問寬頻信息。
使用第三方測速軟體。在電腦或手機上下載安裝測速軟體，進行網速測試，以估算寬頻兆數。
使用任務管理器查看網速。在電腦系統列單擊右鍵，使用快捷鍵【Ctrl+Alt+Delete】打開開始界面，或直接搜尋【任務管理器】，進入後點擊【性能】—【乙太網】查看網速。
目測硬體和檢查網路設定。檢查網卡、網線、路由器等硬體設備，以及IP、連線埠、DNS等網路設定。
使用路由器後台的設備管理功能。登錄路由器管理界面，檢查連線設備的列表，並踢出未知設備以確保網路安全。