工作手冊是什麼

工作手冊是一種用於組織和管理企業內部工作流程的文檔，旨在提供一箇標準、統一和可重複的方法來執行任務，以提高工作效率和工作質量。

工作手冊通常包括工作流程、質量標準、職責和責任、安全規定、管理信息等內容，旨在使企業內部的工作流程更加高效和精確。此外，工作手冊還可以作爲員工培訓和發展的一箇標準化的方法，幫助員工快速掌握新的工作流程和技能。在一些情況下，工作手冊也被稱爲員工手冊，它不僅包含了企業的規章制度，還展示了企業形象，傳播企業文化，是員工瞭解企業的重要渠道。