布朗定律

布朗定律是由美國職業培訓專家史蒂文·布朗提出的，其核心內容是：一旦找到打開某人心鎖的鑰匙，就可以反覆使用這把鑰匙去打開他的某些心鎖。這裡的「心鎖」指的是阻礙人們心靈敞開的思想障礙，而找到打開這些心鎖的鑰匙，意味著找到了與他人溝通的有效方式，理解並滿足了他們最在意的點。