布置工作的五步法包括以下幾個步驟:
清晰布置。首先,要清晰地交代工作任務的所有相關細節,包括背景、內容、目標、要點以及任務的輕重緩急。這涵蓋了工作任務的背景和目標、關鍵要求(如時間、數量、質量)、特別要求以及下屬在執行任務中需要注意的事項和可能存在的風險。
要求複述。要求任務接收方完整地複述任務,以校驗和校正對任務的理解,幫助找到和理解偏差,確保任務被有效執行。
探討目的。與任務接收方探討任務的目的是什麼,給出正向的意義指引,確保下屬真正理解了管理者的意圖,避免錯誤解讀。
意外處理。明確在任務執行過程中遭遇意外時的處理機制,包括可能出現的意外、何時必須向管理者匯報和請示、何時可以自行決定等,以及下屬執行任務的許可權範圍和溝通規則。
徵求建議。最後,徵求員工對於如何執行任務的建議,了解他們打算使用的方法,這樣可以提高員工的思考能力和項目的創新性。