在與客人聊天時，可以遵循以下原則：
設計恰當的問題。通過提問的方式讓客人談論他們自己，例如詢問他們成功的經驗或成就。避免直接提問，如“您是怎麼成功的？”，而是提出更具體的問題，如“是什麼樣的轉折讓你的公司和別人不一樣了？”
尋找共同點。當客人分享他們的經驗時，可以分享自己的相關經歷，以此來維持對話的流暢性。同時，避免將自己和客戶進行比較，這可能會影響客戶對您的看法。
簡明扼要地溝通。無論是自我介紹還是介紹產品，都要力求簡潔明瞭。同時，保持語速適中，避免打斷客戶的發言。
認真回答客戶的問題。對客戶的問題要全面而詳細地回答，確保沒有遺漏關鍵信息。如果對某些問題不太清楚，可以誠實地告訴客戶，並表示會進一步瞭解後提供答案。
避免使用反問的語調。在與客戶交流時，避免使用反問的語調，這可能會讓客戶感到不舒服，從而影響交流的效果。
在正確的時間結束聊天。注意客戶的非語言信號，如他們可能想要結束聊天時，可以適時地總結對話，並禮貌地結束。
通過這些方法，可以更有效地與客戶進行交流，建立良好的客戶關係。