文秘的工作職責和角色多樣，主要包括但不限於以下幾個方面：
處理檔案。這包括檔案的接收、分類、批註、閱讀管理、繕印、校對、運轉遞送、立卷歸檔等。
撰寫檔案。文秘需要能夠起草通知、總結、請示、講話稿等檔案。
會議籌備和記錄。這包括會議室的安排、座位的安排、茶水的準備等，有時還需要做會議記錄，並在會後及時將會議紀要下發。
接待訪客。文秘需要負責接待來訪的客戶和其他人員，保持良好的態度和服務。
日常行政事務。這包括接聽電話、處理傳真、辦公用品的管理等。
人事管理。如負責人事檔案和文書檔案的管理，協助進行人事統計報表的統計工作。
此外，文秘還需要具備一定程度的公關能力、文字處理能力、溝通協調能力等，以有效地完成各項任務。文秘工作不僅僅是執行日常行政任務，還包括處理與領導和同事之間的關係，以及處理敏感和機要信息。因此，文秘角色需要具備多方面的技能和知識，以適應不斷變化的工作需求。