根本原因分析法（RCA）是一種系統化的問題處理過程，旨在逐步找出問題的根本原因並加以解決，而不是僅僅關注問題的表面現象。RCA 的主要目標是識別問題的核心原因，並制定相應的解決方案，以防止問題再次發生。這種方法強調使用結構化的過程和方法，包括收集信息、理解問題、確定根本原因和制定解決方案四個階段。
在實施RCA時，常用的工具包括魚骨圖、關係圖和當前現實樹等，這些工具幫助團隊系統地識別和分析問題的潛在原因。RCA的套用不僅限於產品質量管理，還廣泛用於醫療、工業安全、組織治理等多個領域，例如，在醫療領域，RCA被用來分析重大不安全事件，通過回溯性分析，識別系統或過程中的問題，並設計改善措施以預防未來類似事件的發生。
根本原因分析法可以幫助組織或個人從事件中學習，改進流程或系統，提高安全性和效率。通過識別和解決根本原因，可以有效地避免問題的重複發生，從而節省成本並提高整體績效。