要取消樂天的訂單,可以按照以下步驟操作:
如果訂單尚未發貨:
儘快發郵件與店鋪聯繫,說明情況並請求取消訂單。
店鋪商家會盡快處理取消請求,併發送一封自動確認郵件。
信用卡的消費也會被取消,但可能需要等待一段時間(幾天或更長時間)才能返回到卡上的餘額。
如果訂單已經發貨:
取消訂單可能需要將產品寄回店鋪商家,並且可能需要承擔運費。
有些商品可能有特殊性,需要在不開封的前提下退回。
取消訂單的郵件模板可以是:“この註文をキャンセルしてください +【訂單編號】”或者“please cancel +【訂單編號】”。
一定要先聯繫店鋪賣家獲得同意,不能自行寄回。
通過樂天APP取消訂單:
登錄樂天APP,進入“我的賬戶”。
點擊“訂單管理”中的“未處理訂單”。
選擇要取消的訂單並點擊“取消訂單”。
取消訂單可能會產生一定的手續費。
在櫃檯取消訂單:
如果訂單顯示已經抵達取貨口,可能無法在APP中取消,需要在櫃檯取消。
櫃檯取消可能會有一箇較長的退款週期,大約一週左右。
請注意,取消訂單的具體步驟可能會因樂天平臺的更新或特殊情況而有所不同。在操作前,建議仔細閱讀樂天平臺的最新指南或聯繫樂天客服獲取準確信息。