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標竿分析法

標桿分析法,也稱為基準化分析法(Benchmarking),是一種通過將本企業的各項活動與同行業內外的最佳實踐進行比較,以識別和改進自身不足的過程。這種方法幫助企業發現自身在產品、服務、經營等方面的優勢和不足,並從外部企業學習優秀的做法,將其整合到自身的運營中。

標桿分析法可以分為幾種類型,包括內部基準、競爭性基準一般性基準過程或活動性基準。內部基準是指在企業內部尋找最佳實踐;競爭性基準是將競爭對手作為比較對象;一般性基準是比較企業與行業內外的其他企業;過程或活動性基準是學習其他企業在特定流程或活動方面的優秀做法。

實施標桿分析法的公司需要不斷評價競爭對手或一流企業的產品、服務、經營業績等,以發現優勢和不足。這種方法有助於企業了解行業內的最佳實踐,並從中學習,從而提高自身的競爭力和業績。