當淘寶包裹丟失時，可以採取以下措施：
聯繫賣家。首先應該聯繫賣家，告知他們包裹丟失的情況。
保留相關證據。保留所有相關文件和證據，如訂單信息、發貨憑證、運單、掃描記錄等，這些將有助於後續的維權和索賠。
聯繫物流公司。及時與物流公司聯繫，並提供訂單信息和追蹤號碼，要求其調查包裹丟失的原因，物流公司可能會進行內部調查。
申請退款或重新發貨。如果交易尚未成功，可以關注交易超時時間，若交易處於賣家發貨階段，可以選擇延長確認收貨時間，若長時間未收到貨且交易接近超時確認收貨，建議及時申請退款以避免損失，如果交易已經成功，可以在15天內發起未收到貨的售後申請，選擇“僅退款”或要求重新發貨，如果無法與賣家協商一致，可以在申請售後滿72小時後請求客服介入處理。
尋求保險索賠。如果賣家購買了運輸保險，可以向保險公司提出索賠申請。
聯繫淘寶客服。在淘寶平臺上，可以通過設置中的問題反饋來聯繫客服，客服可能會提供解答或幫助聯繫賣家處理問題。
採取這些措施可以幫助解決包裹丟失的問題，並保護買家的權益。