當發生火災時，應該採取以下措施：
保持冷靜，不要驚慌失措。如果火勢不大，迅速利用簡易滅火器材進行撲救。如果火勢較大，應立即撥打火警電話119，報警時要清楚說明詳細地址、起火部位、着火物質、火勢大小以及報警人姓名和電話號碼，並派人到路口迎接消防車。
規劃逃生路線，平時應考慮不同方向的逃生路線。
在濃煙中逃生時，儘量放低身體，並用溼毛巾捂住口鼻。
躲避煙火時，不要往閣樓、牀底、木櫥內等地方躲藏。
利用逃生設施，如屋內的天窗、陽臺、落水管和竹竿等設施進行自救。
逃生路線被火封鎖時，應退回室內，關閉門窗，堵住縫隙，並條件允許時向門窗澆水。
避免盲目跳樓，可以製作逃生繩索，如用梯子或牀單製作繩索，緊拴在門窗或重物上滑下。
不要留戀財物，儘快逃離火場，一旦逃出不要再返回。
樓上被火圍困時，可以拋軟物或打開手電筒發出求救信號。
身上着火時，不要奔跑，應就地打滾壓滅身上的火苗。
油鍋着火時，應關閉爐竈燃氣閥門，蓋上鍋蓋或用溼抹布覆蓋以窒息滅火。
燃氣罐着火時，用浸溼的被褥、衣物捂蓋滅火，並迅速關閉閥門。
家用電器或線路着火時，先切斷電源，使用乾粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水以防觸電或爆炸。
救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流加速火勢蔓延。