當犯錯時，可以採取以下方法來應對和改進：
端正態度並認識錯誤。準備好接受批評，這有助於個人的成長和提升，同時也有利於維護領導和同事間的信任。
尋找解決方案。努力解決問題，並主動將解決方案告知關鍵利益相關者。這可能包括加班或親自向客戶道歉。如果同事因錯誤而工作量增加，儘量減輕他們的負擔。
勇敢承擔責任。不要推卸責任，創造積極的工作環境。一旦錯誤被糾正，改進工作流程，並設定新標準以避免重蹈覆轍。
覆盤總結。分析錯誤的原因，無論是態度、方法還是執行問題，並總結經驗教訓，將錯誤作爲改進的機會。
真誠道歉。從對方的角度出發，表達歉意，並提出彌補措施。如果對方提出合理要求，應堅定不移地執行，以行動來道歉。
避免使用負面藉口。不要找藉口來爲自己辯解，這可能會讓領導和同事覺得你不樂於學習和適應。
積極面對並原諒自己。從錯誤中抽離出來，積極面對現實，並對自己保持信心。每完成一箇小目標時獎勵自己，形成正循環。
通過這些方法，可以將錯誤轉化爲學習和成長的機會。