使用VPN時遇到無法連線的問題，可以嘗試以下方法進行排查和解決：
檢查網路連線。確保網路設備（如路由器）正常工作，嘗試重啟路由器和數據機。
檢查VPN設定。確保VPN伺服器的地址、用戶名和密碼輸入正確，可以嘗試重新輸入這些信息。
更新VPN客戶端。如果是第三方VPN客戶端，確保客戶端軟體是最新版本。
檢查防火牆和安全軟體設定。確保它們沒有阻止VPN連線，可以嘗試臨時禁用防火牆或安全軟體來測試連線。
清除瀏覽器快取和歷史記錄。有時過期的信息或數據會干擾VPN連線。
更換DNS伺服器。使用公共DNS伺服器（如8.8.8.8和8.8.4.4）可能有助於提高連線的穩定性。
刷新DNS快取、重置IP配置和重置網路套接字。這些操作可以通過命令提示符中的特定命令實現。
使用診斷工具。如果使用的是特定軟體的VPN客戶端，嘗試使用其內置的診斷工具進行故障排查。
如果以上方法都無法解決問題，可能需要聯繫網路服務提供商或VPN服務的技術支持尋求進一步的幫助。