用戶體驗(User Experience，簡稱UE/UX)是指用戶在使用產品或服務的過程中所感受到的主觀體驗。
用戶體驗涉及用戶與產品、系統或服務的互動過程中的感受、情感、以及行為反應，包括對產品功能、外觀、可用性、操作流程和滿足需求等方面的體驗。用戶體驗設計旨在提供愉悅、簡便、高效的使用過程，以提升用戶的滿意度和忠誠度。
用戶體驗的設計需要考慮產品的實用性、適用性、可尋性、可靠性、理想性、無障礙性和有價值性等多個方面。用戶體驗不僅僅是產品本身的功能和性能，還包括了用戶與產品互動過程中的心理感受和物理體驗，如品牌的形象、價格、他人的意見等外部因素也會對用戶體驗產生影響。