申通快遞的服務速度問題主要歸因於以下幾個方面：
快遞員數量不足。這是導致服務速度下降的一個重要因素。由於快遞員數量的不足，快遞的配送效率受到影響，導致快遞員需要更長時間才能將包裹送達客戶手中。
物流網路覆蓋不足。如果申通物流的運營地區較小，物流站點之間的交通和物流物資的流通速度就會減慢，進而影響整個服務的速度。
快遞員配送效率低。由於人員安排、路線分配、路面情況等多種因素，快遞員可能會遇到延誤，從而降低配送效率。
物流保障體系不完善。在物流行業越來越龐大，事故或運輸損失等情況不可避免，如果申通物流的保障體系未能及時回響，將會對消費者和商家的信任產生負面影響。
缺乏科技驅動和創新。在物流行業中，科技和創新是推動企業快速成長的關鍵因素，如果申通在這方面投資不足，也會影響到其運營效率和速度。
加盟制管理鬆散。申通加盟制度下對代理商的管理不夠嚴格，客戶服務水平跟不上用戶要求，導致配送質量差和送貨周期長等問題頻發。
儘管如此，也有觀點認為申通快遞的速度並不慢，因為價格原因，申通擁有大量的貨物，造就了更多的轉運場和直達線路。問題主要出現在最後一公里的配送上，加盟網點參差不齊，導致服務速度不穩定。