瓷磚掉落的原因如下：
基層處理不當。如牆面或地面基層不乾淨、澆水濕潤度不夠，或瓷磚背面有浮塵，都會導致瓷磚與牆面粘結不緊，進而脫落。
瓷磚質量不佳。如吸水率過高或瓷磚本身的質量問題，會影響瓷磚對牆面的牢固程度。
施工不當。如水泥砂漿鋪設太厚、水泥加水過多、比例不調，或者瓷磚留縫過小等，都會導致瓷磚脫落。
後期使用不當。如用力踩踏或重物撞擊瓷磚，會造成瓷磚脫落起翹。
解決瓷磚掉落的方法如下：
重新購買質量合格的瓷磚。
確保基層處理乾淨，無油污、無灰塵等雜質，同時要保證基層澆水濕潤度適中。
嚴格按照施工規範進行操作，確保砂漿配合比準確、攪拌均勻。
對於已經脫落的瓷磚，可以根據具體情況採取不同的處理方法，如重新貼上或進行局部修補。