社群,廣義上指在某個特定區域、領域或邊界內形成的社會關係網路。簡單來說,社群是指具有共同興趣、目標或價值觀的人們聚集在一起的集體組織。社群可以是基於地理區域的實體社區,也可以是線上社區,如微信群、論壇或社交網路群組。
社群的關鍵特徵包括穩定的群體結構和一致的群體意識,成員間有共同的行為規範、持續的互動關係,以及分工協作的能力。社群的分類方式多樣,可以基於社交關係、興趣、目標或價值觀等進行劃分。例如,線下社群可能包括俱樂部、車友會或讀書會;線上社群則可能基於社交媒體平台或共同的興趣點形成。
社群的目的通常是聚集志同道合的人,通過共享信息、知識和經驗,實現成員間的互利和共同的目標。社群行銷和運營需要關注同好(共同的興趣或行為)、結構(如交流平台和管理規範)和輸出(提供有價值的內容或服務)等關鍵要素。